Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Allgemeine Fragen zur Miete

Wie kann ich ein Fahrzeug oder einen Anhänger mieten?

Anfragen und Buchungen sind ausschließlich über unsere Website möglich: anhänger.niermueller.net. Telefonische oder E-Mail-Anfragen werden nicht bearbeitet.

Welche Dokumente benötige ich für die Anmietung?

Du benötigst einen gültigen Führerschein und einen amtlichen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass oder Personalausweis).

Gibt es eine Mindestmietdauer?

Ja, die Mindestmietdauer beträgt [Anzahl der Stunden/Tage einfügen].

Ist eine Kaution erforderlich?

Ja, eine Kaution ist erforderlich und muss in bar hinterlegt werden. Die Höhe der Kaution hängt vom Mietgegenstand ab und wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe erstattet.

Kann ich den Mietzeitraum verlängern?

Ja, eine Verlängerung ist möglich, sofern der Mietgegenstand nicht bereits weitervermietet ist. Bitte kontaktiere uns frühzeitig über das Kontaktformular auf unserer Website.

2. Bezahlung und Preise

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst den Mietpreis auf folgende Weise bezahlen: ✅ Barzahlung ✅ Kartenzahlung (EC-/Kreditkarte) 🚨 Wichtig: Die Kaution muss in bar hinterlegt werden.

Sind die Preise inklusive Versicherung?

Ja, die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung ist enthalten. Eventuelle Zusatzversicherungen kannst du optional abschließen.

Gibt es Zusatzkosten?

Zusätzliche Kosten können anfallen für: Überschreitung der vereinbarten Mietdauer Reinigung, falls der Mietgegenstand stark verschmutzt zurückgegeben wird Schäden, die während der Mietdauer verursacht wurden

3. Abholung und Rückgabe

Wo kann ich das Fahrzeug oder den Anhänger abholen?

Die Abholung erfolgt an unserer Adresse: Zaisberg 23, A-5201 Seekirchen.

Muss ich den Anhänger/Fahrzeug gereinigt zurückgeben?

Ja, der Mietgegenstand sollte in sauberem Zustand zurückgegeben werden. Andernfalls kann eine Reinigungsgebühr anfallen.

Was passiert, wenn ich den Mietgegenstand zu spät zurückbringe?

Eine verspätete Rückgabe kann zusätzliche Mietkosten verursachen. Bitte informiere uns frühzeitig, falls sich deine Rückgabe verzögert.

4. Schäden, Unfälle und Versicherung

Was passiert, wenn ich einen Unfall habe?

Melde den Unfall sofort telefonisch unter +43(0)650/5354214 und fülle den Unfallbericht aus. Falls notwendig, informiere auch die Polizei.

Wer haftet für Schäden am Mietgegenstand?

Der Mieter haftet für Schäden, die während der Mietzeit entstehen, sofern sie nicht durch normale Abnutzung verursacht wurden.

5. Stornierung und Änderungen

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja, eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor Mietbeginn möglich. Danach fällt eine Stornogebühr von 50 % des Mietpreises an.

Kann ich meine Buchung ändern?

Ja, Änderungen sind möglich, sofern der Mietgegenstand verfügbar ist. Bitte kontaktiere uns rechtzeitig über unsere Website.

6. E-Mails und Kommunikation

Ich habe eine Buchungsbestätigung erwartet, aber keine E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Falls du innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung per E-Mail erhalten hast: Überprüfe deinen Spam-Ordner – manchmal landen unsere E-Mails dort. Stelle sicher, dass du unsere Adresse office@niedermueller.net in dein Adressbuch aufgenommen hast. Falls du weiterhin keine Antwort erhältst, kontaktiere uns telefonisch.

Warum landen E-Mails im Spam?